Air Miles

Producto facil y buen ambiente entre agents, se encuentra muy buena cherada entre todos.

Isai

cuenta nueva, good environement, los sups son buena onda y tratan de ayudarte

Desde que se cambio a blue rewards, hay bastantes llamadas en cola. Dicen que estan contratando para ayudar con el queue, asi que espero que mejore

Pendejos los de Email mucho chillan y re ineficientes son

Compañeros de trabajo dispuestos a ayudar, no hay escalaciones, pago on time, TL algunos dispuestos a ayudar mas que otros,

Volumen de llamadas por las nubes de 100 a 200 para pocos agentes, email ni se diga se quejan cuando ellos pueden pasar hasta 1 hora sin nada, QA no tiene sentido que es eso de querer que saquen 100 en calidad si ellos mismos se equivocan con el nuevo cambio a blue rewards, deficiencia en TL ya que solo pedir que se vayan bien en metricas pero nunca han tomado una llamada real en la cuenta a excepcion de alguna ex compañera, clientes llaman teniendo problemas y cuentas de clientes cerradas por nada.

Los sups son buena onda, tranquilos y tratan de ayudar (aunque no sepan nada) . Compañeros de los mejores todos dispuestos a ayudar. Telus de lo mejor.

Extremadamente pesada. Si no tuvieran issues la cuenta fuera perfecta. Como 200 llamadas para 20 personas, clientes con system issues qué jamás se arreglan, QA deficiente, buscan customer experience Pero con 3hrs de waiting. Are you kidding me? Siguiendo con QA qué es eso de, es 0 ó 100? Jamás te llevas los bonus por más que te mates. Podes tomar mil llamadas y aun así no es suficiente. Sin oportunidad de crecer En fin... Una cuenta más que la mala organización mató.

La cuenta es muy tranquila, yo viniendo de BMO Cards a comparacio el producto es mas amigable, obvio la cuenta como tal es relativamente nueva aun pero se nota que hay varios cambios que se iran implementando para mejorar

El equipo de Email es puro rarito wakala, se la pasan quejando de andar metidos 10 horas sin posibilidad de cambio de horarios cuando ellos hasta musica tienen cuando estan en productive hours. overall todo wonderfull solo los de Emails

Pay is on time

High pressure and inefficient management

desde training hasta las primeras semanas tomando llamadas es el cielo, la cuenta es facil en si y no hay escalaciones

Demasiados cambios con respecto a QA, no recibir el support necesario desde coaching, TL mas perdida que tu... en fin, too good to be true

- El producto es súper fácil, en un mes lo dominas. - La mayoría de clientes son viejitos, así que solo es de tener paciencia. - Aunque no ofrezcan part-time, siempre hay posibilidad para acomodarte los horarios.

- Tener que estar 10 horas zampada ahí. Eso es más un problema de la industria en general, todos los que estamos ahí odiamos tener que estar 10 horas. Es lo más insoportable. Si me ofrecieran part-time, yo encantada de la vida

SI TIENE LA OPORTUNIDAD DE ESTA LOB NO LA TOMEN.Desde ke c fue la Rubí todo cambió para mal mis bffs dixen ke parec edb2.0 de lo feo ya se fueron muchos amigos por el mal new management desd ke llego la otra boss mierda arruino TODO

Buen ambiente laboral ya que la cuenta es pequeña. Producto fácil, QA estricto aunque al menos te ayudan.

Plaga de gripe

La cuenta es tranquila, le ayudas a los clientes a redimir sus puntos. Management muy tranquilo

Las metricas aun no se definen porque es muy nuevita