Google Fiber

Closer shift y GY son los shifts más tranquilos. 3 de 10 llamadas son clientes bravos, buen ambiente laboral la verdad, si me fuera de los call y regresara, regresara de nueva a GFiber

Métrica de CSAT alta, b2b para horarios de la mañana desde 6 am hasta aprox 1 pm

Management bastante bueno abiertos a ti y cualquier duda la resuelven. Tiene buenas perks y la cuenta es bastante buena, TLs excelentes. Salario real de $750 mas $50 que te aumentan cada 6 meses + bonos.

B2B por ratos, haces varios roles en uno solo, desde retention, tech support hasta explicar facturas. Esperan que recuerdes todo rapido y si no mejoras en poco tiempo te pueden tener del cuello demasiado. Cambio de horarios cada 3 meses por lo que no estas completamente fijo.

Real salary base $750. $50 in 6 months, $50 in 1 year, new base $850 + $150 bonus performance

Back to back sometines

Great facilities, payment always on time. Very open to listen, growth opportunities withing fiber

.

Good site, some good perks regarding The company, but not LOB

Management likes to do the run around with permits and info, Calls can be hard as they expect you to take on multiple roles and change your skills on the fly.