Criket

.

.

El bono

El AHT, las evaluaciones de QA (Que por cierto si sos chero, le caiste mal de una a las QA, encima que te ponen a manejar productos de AT&T que ni son de Criket) Los sups que no te toman esca si no sos de su team, y te toca limosnear porque te tomen la esca.

Recibis el mismo tipo de llamadas siempre

Las métricas son alcanzables pero te dan lock de bono por todo y por nada, además los costumers son unos muertos de hambre y piensan que les debes el mundo entero por pagar su factura, si te cae un broken bridgepay la cagaste y tenés que esperar media hora para que te dejen de gritar y otra media hora para que te deje terminar de decirle que no podés resolverle, lo peor es que esa encuesta mala es tuya y nada te la quita

La cuenta es solo de soporte sobre celulares y el servicio de telefonía es las tools son fáciles y solo son 5

Es un b2b de la clase social más baja por lo que el maltrato verbal es de cada llamada y piden support para cosas que no tienen nada que ver y pues las encuestas todas son mal evaluadas y depende el supervisor se pasará un buen ambiente o no y lo mismo con el bono si el sup es bueno el bono sera seguro cada mes