HP Smartfriend

de vez en cuando avila y tiene WFH

La verdad es que vengo a funar a un TL asqueroso no entiendo por qué no lo echan a parte de inútil, marihuanero y falso doble cara, alto blanco, tatuado pelo largo colocho, todos saben quién es claramente, tiene favoritismo y siempre anda detrás de las cheras enamorándolas jaja parece perro en vez de hacer su trabajo y no dejarlo de último momento cuando llega tarde o pasa tiempito con la Mónica etc…quizás ahí se atrasa 🤔 tanta gente que han echado y espero que algún día sea el de el, asco de ser humano que ejemplo le dará a su hija no sirve ni en el trabajo y ni como hombre según cuentan las personas, todo hp sabe el tipo de lacra que es pero prefieren tenerlo de amigo :o

Managment basura. Siempre buscan como no pagar los bonos

WFM

Long calls, the workload is not worth it, you have to do so much, and the payment is a joke, KPIs out of this world, sales WITHOUT commission, and much more

Subieron salario, tienen WFH.

Hay un TL de pelo largo que solo pasa perdiendo el tiempo y enamorando agentes. Me parece muy poco profesional y me sorprende que no le digan nada.

Pago a tiempo, opciones wfh, diferentes horarios

Ful b2b, mucho sobre tecnologia para manejar, management

Le subieron al base a $715 recientemente. Hay availa.

Las ventas no son pagadas, pero obligatorias.

Bastante availa por momentos, los clientes por lo general son tranquilos si les sabes ayudar o sabes de qué va el problema, el ambiente en general es bueno.

Sales metrics, es Tech Support y te meten metricas de ventas sin mayor incentivo ni comisiones, de esas métricas depende tu ranking. Salario base bajo, bonos bajos, management de la cuenta es muy variable, la motivación que ocupan es con castigos en lugar de motivarte con incentivos.

Las llamadas son sencillas, la mayoria son personas mayoras que solamente buscan la ayuda en sus computadoras y ya esta, available de hasta 30 minutos y no los supervisores solo te molestan cuando ya llevas mucho tiempo en llamada, ni siquiera te molestan solo te preguntan que problema tienes y ya esta, te dejan tranquilo

Metricas de ventas, al ser una cuenta Tech Support no tendria que tener metrica de ventas, esta cuenta si las tiene, y no solo una, si no 2, es estresante que si no vendes nunca te quiten tus horarios y te manden a ir al site siempre.

Tenias libertad de hacer tu proceso como quisieras "freestyle troubleshooting" Mi sup era super profesional y siempre buscaba hacerte excepción paea que te llevaras bono si te faltaba poquito para llegar a las métricas. No habia aht. Algunas llamadas difíciles pero otras regaladas

Salario bajo Bono $50 Tiene metrica de venta pero no es tan difícil (antivirus o computadora, con 2 al mes ya llegabas) No es full wfh sino que tenes que ir al site y basado en performance Pocos incentivos

Muy poco pagan y tenías que vender partes de PC y antivirus