Cigna Click to Chat

El soporte ha mejorado mucho.

La cantidad de trabajo que se hace en comparación con la paga, no vale la pena. La cuenta ha ido de mal en peor. Por ser insurance te ofrecen en la empresa WFH, holidays y weekends off. Ahora de esos 3 beneficios, solo uno queda. Cuando los holidays eran parte de los pro, ahora están sujetos a contest (lo cuál es muy complicado porque es NPS y aht y se sabe que la empresa no es muy valorada en cuánto calidad/servicio). Y muchos tomaron la cuenta por el WFH por que el hecho que sea chat no significa que no haces llamadas. Te llenas de follow ups todo el tiempo. FYI, El management es una basura.

Cuenta chill relax, muy manejable y clientes muy amables.

No horarios flexiblea.

Cero llamadas Trabajo desde casa

Producto super complejo, demasiado largo (training 3 meses mal pagado) Solo hay dos personas dando soporte a toda la gente( a veces ni hay y te dejan valiendo) y créanme que no preguntan poquito, incluso los tenure hacen bastante preguntas porque el producto es difícil

WFH and good salary

management es de lo peor ahi, luis escalante y el OM irving por todo quieren quitar a los agentes y sups y si te quejas te tienen en la mira

WFH para la cuenta

Mal management, B2B extremo, no se pueden pedir vacaciones ya que hay muy pocas personas y no meten nuevas waives, producto muy complicado y estresante

Cae cierta gente amable, mayormente amable.

Mucha presión por alcanzar las metas de ventas y al mismo tiempo por mantener un customer service perfecto.

Nada

TLs basuras xd

La opción de trabajar desde casa es súper buena

Mucha presión, mala comunicación entre management y los agents