Campaign Rating
Weekly Hours
40 hrs
Monthly Salary
530
Stress Meter
Management Quality
Anonymous chismecito
🔹 Former Employee
lo único bueno que puedo decir de esta cuenta, hablando con todo el sarcasmo del mundo, es que si necesitas dinero o un trabajo rápido… hazte un favor y busca en otro lado. Porque, sinceramente, entre menos gente siga entrando a esta cuenta, quizá algún día el vendor se dé cuenta de que algo no está funcionando. Y cuando llegue ese glorioso momento en que tengan que replantearse la operación y preguntarse por qué nadie quiere quedarse, tal vez solo tal vez algunos miembros del management descubran que el problema nunca fue exclusivamente “la actitud de los agentes”. A veces la mejor lección para un mal management es simplemente quedarse sin gente que quiera trabajar bajo ese management. si estás pensando aplicar, investiga bien antes. Porque una cosa es buscar trabajo y otra muy diferente es aceptar cualquier cosa solo porque necesitas uno.
⭐ 1 estrella, porque lamentablemente no existe la opción de poner 0. La cuenta de AT&T en Teleperformance es una experiencia que te enseña muchísimo… principalmente sobre lo que NO es liderazgo. El management es un verdadero espectáculo: organización cuestionable, cero apoyo cuando realmente lo necesitas y una capacidad impresionante para hacer que los problemas de la operación terminen siendo siempre culpa del agente. Pero bueno, mientras los números se vean bonitos en una presentación, aparentemente todo está perfecto. Mención especial para ciertos supervisores, porque hay que reconocerles algo: tienen un talento extraordinario para quedar bien con el jefe. Si existiera un KPI de “lamebotismo corporativo”, más de uno estaría rompiendo récords. Para liderar equipos quizá no tanto, pero para decirle al jefe exactamente lo que quiere escuchar, unos verdaderos profesionales. Y qué bonito es ver cómo un puesto de supervisor puede hacer que algunas personas desarrollen una autoestima de CEO sin tener ni las responsabilidades ni las capacidades de uno. De repente, tener acceso a ciertas métricas y poder mandar mensajes por Teams parece otorgarles un doctorado en superioridad moral. El respeto y la empatía deberían ser básicos en cualquier puesto de liderazgo, pero aquí parecen beneficios premium. ¿Escuchar al equipo? Opcional. ¿Reconocer errores de management? Misión imposible. ¿Hacer sentir al empleado que es reemplazable? Incluido en el paquete. Lo más curioso es que esperan compromiso, actitud y resultados excepcionales de los agentes mientras ofrecen un management que muchas veces parece diseñado para comprobar cuánto estrés puede soportar una persona antes de decir “hasta aquí”. En resumen: excelente lugar si tu sueño es descubrir cuántas formas existen de decir “haz lo que digo porque yo soy el supervisor”. Si buscas liderazgo de verdad, reconocimiento y un ambiente laboral saludable, probablemente sea mejor seguir buscando. Una experiencia que definitivamente no repetiría ni recomendaría.
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
No hay nada bueno en esa cuenta mediocre
Todo es una gran mierda dentro de esa cuenta, para empezar la vieja culera pendeja de la maria cerna. Que vieja tan hijueputa para caer en los meros huevos. Pinche vieja guanga mas falsa que las pestañas que ni ver la dejan. Que no sabe ni una mierda de lo que hace solo incluyendo pendejadas que si o si uno la tiene que decir en la llamadas y despues anda la cerota encabronada por el AHT esta alto y que quieren que incluya que se le pregunte el monto de mierdas. Y los supervisores ni hablar todos son una bola de inservibles incopententes para empezar cpn ese supervisor culero Oscar peña la nalga de la maria, que es un gran pendejo aue solo duermiendo pasa y solo para gritar que se pogan in, y si le preguntas te manda a la mierda, y otros que solo timando pasan y no les dicen nada, si no sos el lame culo de la maria cerna te andan jodiendo. Y hay algunos como si se andan cuentiando a la pendeja esa de la maria como si se la quieren pisar que se la andan ganando como un vicho que se llama Marvin lira, que como los perros le anda tirando, y lo mas frustrante que no deja que otro te ayude, o si quieres un rato hablar con algun chero o algo para medio despejar la mente. La vieja cabrona de la maria le dice a uno de sus perros para que dejen de hablar y se concentren, mientra que ella esta hablando pendejadas con otros sups incluso con una vicha que andan habalndo y chistando mierdas, y si le preguntas algo o necesitas algo de un sup se tarda un mundo entero en ayudarte o que te vean el mensaje, todo esos perros que estan son una gran mierda, incompetentes todo se tiene que hacer como dice la perra de la maria cerna, y que no podes estas ni siquiera 10 segundos en outbound porque ya te dicen o te reportan mientras otros estan en outbound o se deslogean y no le dicen nada, como son los lame culos de esos perros, es un gran mierdal esa cuenta, no sirve
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Horrible, a los nuevos los ponen en una cuenta inicial y te pasan a esta cuenta mas mierda asi por asi
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
El dinero
Aby andate a la mierda, o mejor trabaja, estorbas y ya nos aburrimos de escucharte en el piso, haces el shift una mierda para los que tratamos de trabajar
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
La hora de salida
Esa cerota "aby" 🤮🤮🤮🤮🤮 guacala vieja guanga que no cierra el orto mano, nos tenes enfermossssss trabaja puta, como le encanta chambrear, andas ahi porque de maestra no te sale ni mierda lo sacaste porque ya no habia que carrera tomar, mejor deja de andar como burra en celo por el piso y anda toma llamadas que hartas mano, la acc manager y todo management una mierda, en que cabeza cabe el estar cambiando metricas a cada rato? Uno puede ir bien y te sacan en cara lo malo y ni buen coaching dan, ofende mano jaja pero ofende ver mucha gente idiota, la cuenta ya de por si hablas con viejos pendejos jajaja y ahora tener que estar en un lugar donde disque adultos se comportan como adolescentes, que horrible ver eso jajaja viejos cuarentones, trompudos y feos que abrazan a la acc manager para que sean soporte y de puro abrazo y berrinche suban de puesto 🤮🤮🤮 que estomago mas fuerte, hasta preferi mejor ver por cambiar horarios y ni pude porque pura preferencia hay. Pero si "Aby" te vamos a decir asi va, das asco, todos nos ponemos a hablar jajaja hasta tus "amiguitos" la cara de asco que ponen jajajaja
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Solo la hora de salida
En si converged es interesante en el producto. Lo malo es el management se eaa cuenta, la mayoria desupervisores excepto alfunos pero son contaditos, me sorprende que algunas personas sean supervisores en esa cuenta y no sepan adaolutamente nada que realmente son demasiados pendejos y solo para presionar que uno no se tome ni unos segundos de outbound porque ya eata la chingadera de presion como algunos solo chambreando o solo escuchando llamadas pasan incluso que alfunos a dormise llegan pero nadie les dice nada porque algunos son los perros lambiscones de la jefa de piso que como cae mal la culera esa, y algunos solo despiertan para presionar y cuando uno les explica se van a la chingada y quieren que termines la llamada rapido, sin contar que algunos problemas aon demasiados extensos. La verdad la experiensa en esa cuenta es buena pero no por el management que alguna gente que esta alli aon una gran mierda, y como joden que quieren digamos tanta mierda dentro de las llamadas,
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Ni mierda
Las llamadas y el b2b no son tan estresantes como es verles las caras a todos los pendejos de management, la vieja cerota maria qué no quiere que la gente vaya a miar o tomar agua pero la viejita 3ra edad a cada rato va al baño la incontinente, sups/eds qué no saben ni mierda más que decir vamos in y lamer huevos, algunos inútiles que han llevado de otros lados que ni han tomado escalaciones pero ahí están a la orden del día para joder, otro sup que se duerme cuando esta tomando las escalaciones, el capibara que si no sos vieja no ayuda el gordo ceboso, majes que pasan timando, colgando llamadas los ponen de soporte por lame huevos y ser los primeros en dar ack en teams cuando la vieja pendeja pones sus grandes mamadas de action plan para que mejoren las llamadas los agentes, la lógica de la vieja menopausia es si los agentes van mal en sus llamadas, no están llegando a los targets, la mejor forma de que mejoren es subir más los targets XD por cualquier mamada amenazan con notificar pero los de management solo son unas perras qué ladran, muy fuerte pero no muerden, todos sin excepción son unos pendejos, inútiles, no saben ni siquiera usar Excel, no saben ni siquiera que es un verdadero action plan o lo que este significa jaja solo lo escucharon de algún agente que si sabe hacer su trabajo XD
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
No hay nada bueno en esa cuenta
Nada sirve en esa cuenta, el management es una basura y nadie te ayuda en la mayoría de casos, los sups ni siquiera saben del producto, el ambiente es una basura gracias a la jefa de piso María. Nada sirve en esa cuenta, te prohíben hasta respirar.
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Nada, no hay ni una cosa rescatable.
Es el infierno en vida, si le pudiera dar 0 estrellas se las daría.
Anonymous chismecito
🔹 Former Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Hay buenos elementos como Fátima que da support e Iris que siempre tratan de ayudar a los agentes en la medida de lo posible.
Pésima cuenta comenzando con la jefa de piso María que aplica la intimidacion a los agentes como método de "efectividad" solo de verle la cara de sabe que es culera , Karla la sup ( entra más gorda más mamona) y el Ricardo que no hace ni mierda y encima se enoja cuando uno pide ayuda, la cuenta es malísima y ese trío lo único que hace es hacer más infernal el ambiente laboral, la mayoría de renuncias es por el management, b2b interminable, métricas inalcanzables.
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
La Aby de Converged es pisona
Nada bueno ahí pura shit con esa supervisora gorda llamada Karla que gorda más cerota para caer mal y es sup la maje
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
nada
Nada funciona ahi todo esta de la verga y esperan que soluciones cuando ni verga funciona al menos algunas maes estan ricas para distraerte un rato
Anonymous chismecito
🔹 Former Employee
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Mucha presión, exigencia y mal trato por parte de la jefa de piso y supervisora, cuando uno como agente solicita apoyo casi nadie está disponible y tampoco se permite tomar el tiempo mínimo para ir al baño
Anonymous chismecito
🔹 Former Employee
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Los derechos humanos definitivamente no existen ahí, los que dan soporte se hacen de rogar y si te paras a pedir ayuda la jefa te grita, huyan de ahí
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Nada
Te prohiben hasta respirar, no tienes permiso de ir al baño, te niegan el derecho a la salud (no te dejan ir a la clínica) la jefa de piso te grita y te habla de una manera bien discriminante y la supervisora Karla te grita y te trata muy mal
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
🔹 Former Employee
Nada
- bajo salario - pesimo account manager - Antes que eran lob separados para internet y otro para celulares, pagaban lo que vendias oh migracion de internet pero ahora me dicen que ya nada dan