Campaign Rating
Weekly Hours
44 hrs
Monthly Salary
700-800
Stress Meter
Management Quality
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
🔹 Former Employee
Los guest son mas tranquilos que los estadounidenses
Demasiado producto
Anonymous
✅ Active Employee
El producto es fácil una vez le agarras el hilo, la cuenta es bastante tranquila.
Hay procesos muy largos, el management del producto es una basura porque Telus Digital no sabe de que va el producto ni de como manejarlo. Todos los supervisores son buena onda y tranquilos excepto por Alma Santos, se cree la gran cosa y realmente no sabe nada. Más aparte no hace bien su trabajo y sus agentes se la pasan haciendo NADA. Simplemente se agarra por ser "amiga" de su jefe, espero y muy pronto la echen porque no sirve como supervisor, ese puesto le queda grande
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
FresaCallcentera
✅ Active Employee
Horarios dosq triki
QAs Pendejos que te pueden ver llamadas buenas y van eligiendo y eligiendo hasta joderte lo cual es ilegal segun las normas del cliente escuchar llamdas sin evaluarlas, infundando favoritismo. B2B del Diablo, clientes pendejos, queue de 4 horas siempre para buscar ayuda, basura total, gracias a Dios ya no estoy ahi
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Pos una que otra cosa
Esa maje de la Alma Santos es una gran Lambona que piensa que va ser eterna en la cuenta, por cierto ya bajenla de la nube que la van a hacer OM.
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
La plaga
✅ Active Employee
Estoy de acuerdo con el wey de abajo los QAS son pendejos. A quien chota se le ocurrió hacer QA/trainer a gente inmediatamente después de training.
Hay QAs/TLS/Trainers Amazing but others are monkeys no tienen idea todo lo que apele , más el inglés que tienen inglés tan pateado ese Zuniga si era un gran pipián. Ponen deducciónes solo "por si acaso" y después se inventan lo que sea para no valer la apeal.
Anonymous chismecito
🔹 Former Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Cuenta más o menos
Los qa son bien pendejos
Anonymous chismecito
🔹 Former Employee
The exceptional
✅ Active Employee
Hay buen ambiente, en lo personal los procesos son algo largos y complicados al principio pero media vez te acostumbras a los proceedures es bastante tranquila la cuenta. No te andan jodiendo los sups y la mayoria son bien tranquila.
Llamadas largas y estresantes. Pero cuando hay availa es como el cielo. Alma Santos la peor TL de toda la cuenta la loca tiene complejo de Hitler y piensa que ella es una Deidad de la cuenta. Solo con los cheros de su team se lleva bien.
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Buen cliente y buen ambiente laboral
B2B excesivo de vez en cuando
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Buen ambiente, customers canadienses (muy pacientes y tranquilos), buen salario, métricas alcanzables, honestamente la mejor cuenta en la que he estado.
Por tener que decir algo diría las sillas, son algo incómodas.
Anonymous chismecito
🔹 Former Employee
Buen ambiente
El tiempo de espera en la support line
Vayne main
🔹 Former Employee
We don't have to de escalate calls , If they want a sup we just transfer the call Some people in the pricing line are cool chill lovely.
Indian and African customers are MISERABLE they beg and treat u poorly even though they purchased the cheapest ticket posible There are no exceptions for customers and our job is to make WestJet look good , how?? How can I tell a customer no, even if u starve to death I can't give you a refund ,your $2k belong to WestJet now. WestJet will say we treat the customers bad although they stole the customers money they will never take the blame , the airline is GREEDY AF The system is dogshit