Campaign Rating
Weekly Hours
44 hrs
Monthly Salary
680-825
Stress Meter
Management Quality
Anonymous Whore
🔹 Former Employee
Mismo salario a pesar de estar on site y después movernos WFH
Management mierda!! Supervisores basuras, especialmente por Bryan se creía más que un agente y si no le caías bien se burlaba de que dejaba a los agentes irrecontratables y si estabas en la U te animaba a dejarla porque el idiota es un sin estudios y solo porq el no la continúo quiere que los demás también la dejen, hostil, preferencias mierdas con la mara que le caía bien, b2b, gringos cerotes, el sup que no sabía ni mierda!! No te dejaban cambiar tu horario independiente la razón, solo a la gente que estudia, nadie te escucha, los agentes no importan
Anonymous chismecito
🔹 Former Employee
Anonymousbae
✅ Active Employee
Management supee buena onda y willing to help
QA es una basura, se la pasan inventando formas de quitar el bono, te ponen mas Trabajo por el mismo salario, metricas inalcanzables, y sobretodo un back to back q no termina. Si tienen la oportunidad de trabajar en esta cuenta les recomiendo saltarsela
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Cuenta fácil si te gustan los hoteles y viajes. SUPs buena onda y muy conscientes del estrés. Es raro que te caigan llamadas de clientes enojados ya que llaman a reservar, cancelar, modificar estadías de hotel.
Los clientes no marcan bien las llamadas y creen que están hablando con la recepción del hotel donde se quieren quedar y preguntan cosas que no sabemos. Métricas de venta ridículas considerando que también llevas CX service del programa de lealtad de la marca. Los de QA hacen todo lo humanamente posible para quitarte el bono y tienen el inglés más impresentable que he escuchado en mi vida! Ojalá los mandaran a algún refuerzo o algo y también les enseñaran a poner más atención en cómo califican las llamadas.
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous
🔹 Former Employee
Unusual to get angry or rude customers. Great team and management
Low pay, high sales pressure, too many metrics.