Chime

Puntual en el pago

El jefe de calidad un maje negro gordo que se cree cholo no es nada profesional aparte nos acosa a las niñas bonitas, y en piso hay anda topandose a una delgadita siempre de calidad nada profesional, pero para poner ceros son buenos los hijos d.......

Good salary

Vengo a funar a un tal diego que se anda topando a sus empleadas (Adr...) siendo jefe, cero profesionalismo de ese maje, tiene preferencias con cierta gente, solo a joder el departamento llego. Ojalá lo quiten porque no sirve como jefe.

Payment

El jefe de calidad anda buscando amor con sus empleadas, ya todo piso sabe. Yo estoy acá desde hace un año tomando llamadas con buenas métricas y llega gente que en menos de 6 meses la suben de posición solo por favoritismo y que no toman en cuenta desempeño sino que tan lamentas sos.

Nada

Una porquería la verdad la experiencia en esta cuenta, cx y access b2b interminable, los supervisores son unos incompetentes que solo exigen y exigen perfección en casos que el agente no tiene la culpa, la cerota de la lily supervisora de access es de lo peorcito de esa lob, access es chill pero esa cerota es la cagada de todo igual que la nataly, una presión insoportable, y en cx es peor la situación con los supervisores, es como si pusieran al primer cerote que se les pone enfrente de supervisor, igual los smes siempre son los/las que se andan pisando al supervisor

Buena escuela, aprendes mucho

Deberían tener más horarios

Good pay on time

No hay oportunidades reales de crecimiento bajo la gestión actual. A pesar de que dicen buscar a los mejores profesionales, hay personas en el área de QA que no están calificadas para sus cargos y han obtenido sus puestos por favoritismos o conexiones personales." No hay oportunidad de crecimiento se basan en el tiempo de estar en la cuenta y los Jefes de Calidad son muy selectivos para darte un puesto tratan de darle la oportunidad a personas que no saben nada del producto y ellos después te salen con excusas para no ayudarte a crecer profesionalmente.

Pay on time and bonus

High pressure per supervisor

Cuenta fácil de crecer

Los supervisores no saben nada en fraude y el management es una basura. Calidad hace buen trabajo mas que los sups pero hay QAs que no saben lo que hacen y solo por tener tiempo en la cuenta se creen mucho, la jefa de calidad no da ni una ahí solo por tener tiempo en la cuenta. El nuevo jefe de calidad es una kk que anda bajo las faldas de ops.

Nada

Todo

Si te van a pagar a tiempo

Si hay alguien que va a utilizar esta opinión para decidir trabajar en Corex, Chime pues déjame decirte que no lo hagas, yo estuve en Chime desde Agosto a Diciembre y fui casi de las últimas de mi wave en renunciar, para ser mi primer trabajo Chime me quito toda ganas de seguir trabajando en los callcenter. De agosto a octubre todo perfecto, yo estaba comoda, me llevaba la mayoria de los bonos, menos el del transfer 😅, pero no me importaba mucho ese bono, mi horario me gustaba y yo estaba muy feliz. Pero a finales de octubre me cambian a mi de supervisor y me ponen con Andres (ya no recuerdo si llama asi) era señor entre sus 35-40 años, calvo, chele y el señor con la peor actitud posible, cada vez que me tocaba un coaching o por que yo le preguntara algo el me hacia un comentario muy subido de tono, debido a que yo no me sentia muy comoda con el sup mi rendimiento bajo horrible y a eso se le tiene que subar que se pusieron super estrictos con la IA que ellos usan para calificar tu interacción, se enojaba si no usabas un guíon letra por letra en tu opening o en el saludo. Le cambiaron el valor monetario al bono de la IA a casi el doble segun ellos para que uno les meta las pilas, ya en mis ultimas semanas entró una nueva wave que ellos no se por que tenian un tiempo de espera diferentes, mientras unos estan bien b2b ellos bien chill con una llamada cada hora, por supuesto que dije que no era justo, pero o hicieron nada. Incluso un sup me dijo que chime gana mas pisto estando contratando 5 waves cada mes, por que todos cuando entrar a operaciones viven el b2b, a las personas que llaman por que quieren dinero solo por que si, las personas que se quejan de mypay de spotme son de no acabar, las personas que quieren su direct deposit del social, los cheques que no les podes decir por que el sistema no los acepta, hacer disputa desde el teléfono y si no puede hay que transferir, las loans que no todos podian tener. Es tanta info que uno en corex tiene que manejar que siempre me pareció muy injusto la metrica de transferir la llamada. Pero bueno que se joda Chime

Hay availa momentaneo y si te llevas el bono es un buen sueldo

Alta presion de llamadas, jefes de piso mañosos hay un pelon que tiene novia supervisora y le da baje con una de graveyard y es bien descarado

High pressure Bad management

Early pay

B2B ass customer base

El supervisor de fraude Roberto Ticas está bien rico

No termino hoy.

Pay is on time

High pressure

Nada

Una supp llamada Karla es de T1 completa incompetente

Pagos a tiempo, buen salarios,

B2b, managment horrible, customer afroamericanos exigiendo dinero, reclamos

lo que me gusta es la supervisora Fátima de corex, está bien rica y yo si le diera todo el día y noche de ser posible, tetona y culona, yo le diera hasta para llevar en Topper

métricas inalcanzables en codex hay back to back todo el día solo son 5 minutos para ir al baño la OM qué es yansi es una gran basura, el supervisor que es Pérez Sánchez y el Ábrego son una gran basura que no te ayudan en nada te recriminan todo lo malo que haces y en los coachings por más que tengas un promotor siempre ven lo malo que hiciste en el promotor te dicen que des más de lo que puedes dar, clientes basura horribles estúpidas puteadas todo el día, los SME son grandes agrandados y siempre se la pasan hablando entre ellos sin ayudar a los demás, terrible management, ojalá cerrará y el Pérez Sánchez y Ábrego se quedaron sin trabajo atentamente Sergio Escobar Pichinte, corex.

Es el salario, pagan 730 al mes,y pagan bien temprano el 15 y 30

Falta mucha organizacion, quieren q todo sea apegado a sus tools, por ejemplo fraude quedan varias cosas a criterios y si no es el criterio de QA ya le bajan puntos, no te ayudan con dias libres, en realidad es bien esclavizador

Pagan temprano, buen bono

Horribles supervisores, incomprensivos, dejan mal récord y ni siquiera saben bien del producto, los SME tenían más conocimiento que un TL, b2b infinito y QA haciendo updates todos los días sin avisarte para estar al tanto y luego se quejan si uno no cumple métricas

Buen ambiente de trabajo, procesos repetitivos.

Estoy en área de fraud y el piso está lleno, algunas computadoras ni sirven. Métricas poco alcanzables (las malas encuestas pesan más que las buenas, si tenes 8 encuestas buenas y 2 malas, ya bajas del target para ganarte bono) Back2back casi siempre, tiempo libre 2min a lo mucho. Y los members son una basura, puteadas all day 🤪.

Nada

B2b siempre y clientes muy enojados

Nada que yo recuerde la verdad

Piso completamente lleno, apenas podías oír tu llamada y los spots apenas y cambias, sin mencionar la calidad de los equipos B2B tooooodo el día Cx horribles, es de esperarse por el tipo de área pero te piden métricas imposibles teniendo en cuenta el área De los sup no me puedo quejar porque nomás dure 2 días en piso y me fui a la verga

la flexibilidad de horarios

el cambio de metricas cada mes o a mitad de mes cambian los target a manera que los agentes no se lleven el bono o no le quieren pagar las horas extras o las promociones que ellos ofrecen

Sueldo bueno $730 Bono Muy bueno $219 Ambiente entre compañeros juntandote con personas correctas lo es todo

Lo del B2B no es tan cierto, es por temporadas No hay oportunidad de crecimiento te estancas muy rápido Hay sup buenos pero hay otros q son muy acosadores en especial uno q ya está mayor de Corex

La paga desde el training es la misma que en operaciones, las métricas son alcanzables y el bono es de $219. Estoy en Fraud o RAR y existe un available de máximo 10 minutos. Sin llamadas largas y procesos repetitivos solo es de seguir el flow que te enseñan y ya estas hecho.

Los tiempos de baño son 5 minutos para todo el turno!!!! Pero al tener experiencia podes tomar tiempo entre llamadas para ir... con escuela papá.

Management esta encima con todo, el sistema siempre esta fallando y no hay con que defenderte con los cust, ademas que en solo 3 meses podes tener hasta 4 managers distintos, um asco de organizacion.

Review de 2020 a 2021 Era bueno estar en emails, te la pasabas chill. Buen ambiente entre compañeros Podias escuchar música de rildi Graveyard en llamadas era fácil, 6 llamadas en todo el turno

Muchas llamadas a toda hora. Cambian de team a cada rato Exceso de llamadas de 6am a 8 pm Metricas injustas en llamadas

El salario

Cuenta fea no hay casi nada que podas hacer para ayudar al cliente aparte tenes que besarle los pies al cliente y ni así quedas bien b2b interminable exigentes con métricas clientes de lo peor basurita

Buen salario como primer experiencia, sups abiertos a escucharte pero hasta ahí.

B2b eterno, desde Corex hasta Fraud, la knowledge base se desfaza constantemente y los procedimientos se vuelven molestos tanto para vos como el cx, métricas normales al menos en fraude pero no vale la pena luego de 6 meses.

El salario muy bueno, muy buen bono, si te haces de un buen grupo de compañeros es mas facil pasar el tiempo, tools fáciles, producto repetitivo.

el management de la cuenta, desde amenazas por incapacitarte (quitarte el bono completo por una incapacidad) moverte de lob si te incapacitas (si estás en back office pasarte a tomar llamadas d1 por incapacitarte) presión constante para sacar las métricas, si no las sacas a la primera te sacan pero si están understaff solo te dan un warning.

Horario de 7.5

Te toca arreglar cagadas de Colombia y filipinas Managment del asco se rebuscan por quitarte bonos B2b independientemente la Lob

Es un producto facil

B2B, tienes que siempre llevar buenos numeros, si no te sacan rapido, te mandan a re training y te evaluan QA que no tienen idea de lo que es realmente empatía, solo repiten como si fuera un guión, parecen robots programados solo para decir lo mismo siempre y te evaluan segun su propio criterio