United Healthcare

Nada

Re pendejos, sus grandes incentivos son apagar las tvs en medio del mundial hahah, después esperan que “amen su cuenta” siendo la peor de todo foundever

Nada

Estos pendejos, apagaron las tvs hoy para que nadie viera el mundial ahhahahha, a parte de sus metricas mierdas, incentivos basura, correos idiotas o daily topic hahahah todo esta mal son unos idiotas

Los odio

El management es una mierda por completo, metricas estupidas, un bono tan mierda y para ellos es (más trabajo, mismo sueldo y nada de incentivos) hasta el management de fusion es mejor, basuras son de faundever ni su propio producto saben ahhahahhahavavahhahahhahahhahaahaha pendejos

N/A

Los jefes son bobos y no tienen presupuesto ni para los top performance, ni premios, ni nada, exigen a lo loco y no saben de su producto. Solo tenemos 2 tvs mierdas y ni vemos, el piso esta a la mitad, me fui y no me han pagado mi tiempo

Irme de ahi

Que bien se siente haber dejado ese infierno de cuenta dónde todo esta mal, empezando por la OM gaby, ella hasta tiene un romance con un agente que tiene novia y no le importa, ni si quiera lo oculta, que bien haber dejado ese lugar, es un pésimo sitio para intentar trabajar, no lo recomiendo

La gaby y que es bien buena

La cuenta es purs mierda, hasta el salario por todo lo que haces, manejas hasta dental, te ponen trainings y más lobs, tienes la mitad de piso, no hay nads bueno de inventivos, bono estupido, management pendejo, solo 1 sup se salva de ahi los demas son, lesbianas? Guleros o simplemente no saben hacer nada

La jefa esta 😍❤️

No tenemos acceso con el badge desde hace 2 dias, tener que pedirle a alguien mas ayuda es tedioso, pero ver a esa jefa 😍❤️

Nada

Es una puta broma de cuenta, ni a los top performance les han dado nada, simplemente un certificado cerote, ni comida, ni puntos, nada es una cuenta pura mierda, NO VAYAN es una mierda

LOA

No es justo que hay agentes antiguos que ganen 750 y a las últimas waves 700, hay agentes que solo estan en la línea de español con gran ventaja generando números y llevándose vino casi siempre son los mismos que quedan en top y los de inglés valiendo verga por que a según ellos crear engagement nos ayudaría, ya quisiera ver a la Gaby y a Fran tomando llamadas, bueno si ni del producto saben… hay una coach que le gusta tener de menos a los agentes a tal grado que los ultraja conocida como cata la otra la Mary que se hace la mosquita muerta para dar coaching ni se le entiende lo que dice y por último tenemos a la QA que solo sabe rechazar grievances que anteriormente ella misma ha pasado. El producto es una mierda, y las métricas absurdas, son bastante permisivos con los agentes preferenciales, otra es que pasaron a agentes a la LOB de Cali y los muy pendejos se dejan que los agarren para cubrir a NST tambien cuando hay b2b y ni les reconocen con bono. En fin no la recomido.

Nada

Sólo son idioteces con babosadas de Pokémon y sus victory recap entiendan son un basura

Nada

Esta cuenta es una completa mierda, ojàla la cierren

Nada

Gabriela Romero y Francisco salgado son el peor management no saben hacer nada y ahora medio piso tenemos MIERDAS

No sirve nada

Apliquen resiliencia y es valido que la cuenta este así

Nada

Esa es pues mierda todos los diss es una mierda, ahora ya es mitad de piso y casi ni hay computadoras, Mierda UhC, mierda management

Me gusta hacer mierda a los agentes

A tiempo acabo de renunciar, antes de irme ví que la oficina de la om se la destruyeron porqué ahora resulta que el piso lo van a compartir, eso sólo significa algo que la cuenta ya está llendo a pique, ya segunda cuenta que la om hace que se arruine, creo que fraudever debe despedirla

Management de mierda

FUCKUALL putos de uhc .l. Como amo ver la oficina de la gorda esa destrozada de la ops Manager JAJAJAJAJJAJAJA POR CULERA

Ni mierda

Pendejos no encienden las tv ni ponen música y sobre todo apagan en AC disque ellos para ahorrar luz no le Importan los agentes si somos personas semejantes pedazos de mierda de managment

Ser explotado

UHC es una complete MIERDA managment más incompetente ya se cagaron en toda la cuenta

Es mejor que te metan en el dedo en el culo

La cuenta es una mierda total no apliquen el aire acondicionado no sirve ni mierda el bono una mierda qué nunca te lo llevas y te tienen b2b tomando llamadas mierda en el gran calor con ventiladores están pendejos el piso de operaciones lo van a separar en 2 para compartirlo con otra cuenta porque "uhc no es rentable" y ya no alcanzan para pagar un piso completo la ops manager es una mujer odiasa y turbia btw gorda lo único bueno que an hecho es demolerle esa oficina mierda qué tenía y sentarla en un spot como todos los agentes para que sepa que siente que le sude el culo también anda jodiendo a medio mundo por todo y nada y lo peor que ya es segunda cuenta que se hizo mierda esa mahe no apliquen ahí

mierda

Ofrecen dulces como recompensa hahaha y psan jodiendo por un bono de mierda, por metricas de mierda, esta cuenta es la peor y por mucho que cualquier otra, el producto es manejable pero su MANAGEMENT DE MIERDA es el peor, IDEAS DE MIERDA, incentivos de mierda, NO HAY NADA, no ofrecen nada esa mierda y pasan mamando

Nada

Que asco dan cuenta de mierda, es mejor fedex que su management de mierda que ni una puta TV, algo tan sencillo les duele, para ellos eso es lo correcto, tras que ni arreglan los aires y los ventiladores pasan ocupados ni hay muchos y pasan mamando

Nada

Una mierda total, hoy todo el puto dia las tvs pasaron apagadas cuando ellos maman por buenos numeros y la cuenta en 100% les da igual los agentes, maman por metricas, numeros, y ellos ni los aires acondicionados arreglan, tvs apagadas, son una mierda su management

Funck UHC

PAGUEN LAS INCAPACIDADES CULEROS .l.

Sólo me gusta el ready que hay en la noche.

1. Muchísima presión por sacar las métricas perfectas: si no es el NPS, es el release rate (o sea, las llamadas que colgás); la grievance (que es una queja que el caller hace por teléfono) y si no hacés la grievance, te empapelan. 2. Incentivos pobres o nulos. 3. Training deficiente y más en las claims médicas que son de las cosas que más se trabajan. 4. El management (el sup y la account manager) se hacen los flexibles y los "open to feedback) y no es cierto.

Nada .l.

No te pagan las incapacidades y tienen muchas demandas por eso porque te tienen que pagar los primero 3 días por ley y a un sabiendo eso les vale verga y ademanas Te apagan los tenes no ponen música y hasta te apagan el aire acondicionado y vos con todo el culo sudado en el 6 piso de cristal con todo el culo sudado porque según ellos de esa manera vas a mejoras en las 15 métricas qué tienen para lograr llevarte los 20 dolares mierda de bono qué dan no hacen actividades ni incentivos y cuando dan comida una vez al año hasta sobran los choripanes porque el vergo de gente incapacita que hay y ese vergo de comida en vez de darla a los TM o agentes que vuelan verga a diario la account manager se los lleva en el carro todo para adentro y nada para los agentes gente renunciando a diario y miles de incapacidad por el b2b y estrés extremo día a día sin incentivos no aplique ahí corran

Mierda

Que bueno que me fui de ahi, es un asco, mas su management de mierda que no saben nada y solo pasan jode y jode por las metricas con un bono basura

Irme de ahi

Esa cuenta es una mierda, de las peores que tiene foundever prefiero trabajar en el superselectos que esa mierda

Nada

Prefiero volver a fusion que estar en esta mierda de cuenta y un bono todo estupido y management incompetente

Nada es una mrda

Esa cuenta es un asco, ni los aires acondicionados sirven, el bono es una basura, y de supervisor son pocos los que ayudan, una gran persona es cata es increible como supervisora, sin embargo el managment es un asco, no saben nada ni incentivos y pasas b2b como fedex pero peor en esa cuenta de mierda

NADA

Todo es basura

Lo único que se salva son 2 coach que se llama Manuel y Jaime y que si te ponen en nst, tenés ready pero te pagan 700

Todo viene desde que se quisieron sentir más que los de Nicaragua y empezaron a ofrecer cosas al client y por eso les caen multas porque prometen cosas que no cumplen, bono que cada día es imposible alcanzar, un man se ganó 3 mil y no llega a tomar llamadas, gran work avoidance, hay 2 manes que son acosadores, sólo porqué están en la LOB de California ya se cree la gran onda y son ridículos uno anda como 10 anillos y el otro vende panes, te ponen pip injustamente y a sus fans no les hacen nada, por todas esas cosas mejor me fuí y varias amigas expresan también lo mismo de la cuenta y de todo

Nada

El management es la peor mrda que he conocido solo dan VTO y permisos a sus cheros y los demas valiendo vrga y con unos snacks mrda te quieren comprar ademas de la gran paja que hay oportunidades de crecimiento pero es fake

Nada

El managment de esa cuenta es una mierda, no saben hacer abaolutamente nada, cambian el sistema de bonos cuando se les da la gana

Nada

Asco su managment

La verdad la cuenta no es tan chill, pero depende de dónde estés, yo estoy el b2b es feo como en todas las líneas

La mierda de incentivos que ofrecen, ofrecieron una "Pizza Party" en enero y la ganó el team de un compañero mío, y jamás se hablo de eso, ahora están ofreciendo otra disque por las asistencias porque se les está yendo la gente, pero ni la de enero han dado, MANAGEMENT BASURA y eso que Little Caesars dan

Nada

La vd esque todo en la cuenta es una mierda y el managment es lo peor, Gabriela es la peor en todos los aspectos, en todas las areas asignadas, sin conocimiento y la cuenta es un asco

Lo mejor de uhc es cuando renuncias de ahi

No apliquen ahi

Irme de ir

Son una basura el managment, su manejo en todos los sentidos son lo peor

El mangment es una mrd, no dan ni loa por emergencias solo a sus amiguitos asco de cuenta

La peor basura de todas

Gracias a Dios ya no estoy en ese ambiente tan asqueroso de uhc

El mangment arruina todo ahi

Hay mejores cuentas que esa basura ni apliquen ahi

Tuve una mal experiencia ahi trabaje unos meses y me fui porque el mangment es un asco y la retention es que te quieren hacer crecer pero es fake

Cuenta basura, sin buenos bonos ni horarios buenos, luego estan jode y jode con warnear por x cosas

Es una cuenta buena pero el mangment es una mrd

Al managment le da igual sus empleados, no los tratan de forma justa y mucho menos buenos incentivos

Salario no adecuado para la cuenta que es, se dice que es premium pero es una mrd

Uhc fuck u

Todo de ahi esta mal, métricas, producto, managment y te lo pintan como buena cuenta

Na

Prefiero trabajar en fusion antes que esa cuenta basura donde no te ayudan en nada

Nada

Ambiente tenso, asqueroso, no encienden ni las tvs, su managment es incompetente

Nada

Managment el peor de la historia y para el b2b un candy y 0 chances de crecer

Nada

Hay muchos supervisor que no hacen nada maximo 2 trabajan los demas basura

Nada

Asco de cuent deberian cerrarla por mal managment

Nada

Renuncie hace poco porque esa cuenta es insoportable, con sus metricas y un bono basura, managmente de mrd

Nada

Cada dia, mas b2b, salario no adecuado para lo que es la cuenta y managment basura

Nada

0 oportunidades de crecimiento laboral, prefiero fusion antes que esa mrd

Nada

Es la peor cuenta de todas, ese managment basura

Esa es la peor cuenta que he podido trabajar, managment que no hace nada y solo te da un dulce para aliviar, b2b, el bono poco, para crecer imposible la vd esa cuenta es la peor no apliquen ahi

Prefiero fusion antes que Fraudever y esa cuenta mal hecha de UHC 🤮🤮🤢🤢🤢🤢🤮🤢

Nada

Una cuenta asquerosamente b2b, managment asqueroso

Hay ready en las noches, trainers buena onda

El pago en realidad es de 700, solo algunos agentes ganan 750 y hacen lo mismo que todos los demás, hay supervisores que no te ayudan a menos que seas un culito, y algunos ni saben del producto, hay majes acosadores que ya fueron escalados y no los despiden, la mitad de piso solo pasan "incapacitados" pero como hace falta gente en piso no los despiden, no porque ni llevan bien las métricas, y la LOB de cali es un infierno, y el seguro como tal no mueve un dedo por ayudar a los members y esperan que vos los "ayudes" y no hay recursos, las llamadas son muy largas y el producto muy conflictivo y extenso

los horarios, y que está cerca de metro

Management incompetente, para dar vacaciones o algun beneficios esperan a ver si uno de sus favoritos nos ha pedido para aprobartelo, no te dan los resources necesarios para hacer tu trabajo, hacen cambios en los procesos y no te avsian (te das cuenta cuando un member te llama) te "reconocen" tu esfuerzo con dulces o café, tiene como 15 metricas inalcanzables tener que estar haciendo trabajo de más en tus llamadas practicamente haces el trabajo de 4 personas, cada dia renuncian personas, es una muy mala cuenta y el management es peor aun si es raro que aun no se haya ido si ya no hay ni gente porque todos han renunciado

Que al menos recibo $700 y una vez logré bono completo de $120

Ambiente muy tenso, quieren comprarnos con galletas, dicen que antes había una linea de Texas y todos los viejos que están dicen que era el infierno y ahora hay otra linea de California y dicen que igual es el infierno, deben relajarse y no prometer cosas al client que no se lograrán, hay algo que le dicen grievance si no logras eso te joden nps los tiene locos pero eso es algo que la empresa uhc debe arreglar y no nosotros a nosotros deberian de tener csat porque nosotros damos servicio al cliente no la empresa

El producto es recurrente pero quieren que resuelvan cosas que no se pueden

Las jefaturas

NADA

El managment es asqueroso, los supervisores brillan por su ausencia, no hacen absolutamente nada aparte de adjudicarse el esfuerzo ajeno como propio, para poder ascender hay que caerle bien al managment, o relacionarse con personas gratas para ellos, si no, la cagaste. Los OM’S y la cuenta, ponen unos targets ridículos, por 100 dólares, sin tomar en cuenta que el seguro como tal, es horrible, te exigen mucho y dan poco Si tienen la oportunidad de estar ahí, desaprovéchenla

Aveces(muy rara vez) tu supp tr hecha la mano con favores como swaps con otros agentes, algun LOA o VTO q necesites y si te pasa algo urgente el jefe de los sups te puede aprobar algun permiso

LITERALMENTE TODO LO DEMAS, mucha desigualdad vez agentes que estan hasta con 1 hora de avayla mientras a vos no se te termina el b2b tenemos como 15 metricas q al fin de mes te dan como 30 miseros dolares de bono y mangement jode por todo y por nada, que te pusiste en personal para ir la baño? Hey ahorita no se puede usar personal, que usaste ACW para documentar? Hey eso lo deberias hacer durante lallamada(aunq se supone q tenemos 30seg de ACW) etc todo mal estresante y no vale la pena, sin mencionar que todoos los agetes hacen lo mismo pero ha algunos que ganan 700 mientras otros ganan 750 o mas y lit hacen el mismo trabajo todos

Hay ready, por lo general, en la noche.

- Presión constante y sofocante por exceder los targets de NPS principalmente, aunque también por release rate. - Pocos incentivos. - El training deja mucho que desear, ya que realmente no enseñan a profundidad lo que son las medical claims. - Sistema de registro un poco deficiente. Efectividad 8/10. - En este año, hay nulo reconocimiento a los buenos coaches. Es decir, que además de reconocer a los top performer agents, los coaches buenos deberían ir con esos agentes, más que los managers. Los managers no conocen ABSOLUTAMENTE NADA del producto y evidentemente los coaches sí. - Los callers son gente mayor y de veras que hay uno que otro que se pone insoportable. - A veces se molesta el management porque hay agentes con llamadas largas, más no saben que hay mucho trabajo en una sola llamada o simplemente se alarga la interacción porque los grupos médicos tienen demasiado tiempo de espera... Eso no es culpa del agente.