D&G Domestic and General

Buenas comisiones

No sé que decir de las cosas que pasan ahí pero el ex de una amix qué está ahí dice que si no das el ancho te ponen en bajo tier, significa menos llamadas y por ende pocas ventas. De ser así, te quitan, te ponen a hacer cursos y si no hay training disponible, te dan en la neck.

Buen ambiente, rifas

• Si tu performance es decente maneja un volumen de llamadas excesivo (B2B todo el shift) mientras otros posiblemente tomen dos o tres llamadas en el dia • Pésimo sistema de rankings • Se inventan cosas para no pagar el bono • Pocos filtros para evitar fraude

Buen ambiente

Los voy a destruir si llegan a ser abusivos.

Hacen rifas, buen ambiente y hay promos para las ventas

Te buscan excusa de cualquier cosa para no pagarte tu bono 100%, que QA que adhirience y eso es bien ridículo quieren que vendas pero si no te tomas lunch, break a tiempo te pone mal el adhirience y te quitan el 20%, te manejan con rankings si vendes te llenan de llamadas y si no vendes te quitan llamadas, es estresante estar b2b solo porque vendes “ no pueden modificarlo solo el cliente “ management no hace nada cuando buscas ayuda aveces, y la forma de el pitch y como se maneja el “cx service “ de la registracion es frustrante porque el cx nisiquiera sabe de el plan y normalmente ya tienen extended warranty u otras warranty’s , te gritan o te salen pesados porque solo llaman para registrar

Hacen rifas Tog tiene buenos benefits

El sales pitch se basa en ayudarle a los customers a registrar la garantía de su producto y luego ofrecerle una insurance para su appliance (lavadoras, secadoras, cocina, etc). En primer lugar el customer no llama ni por cerca interesado en lo que vos le vas a ofrecer, y desconfian cuando se dan cuenta que D&G es una empresa aparte cuando creían que estaban llamando a Whirlpool (among other companies). La mayoria de customers declina de un solo lo que ofreces y hasta te cuelga, muchos ya tienen un insurance que cubre lo que vos ofreces o tiene extended warranty. El management es horrible, el client de la usa esta demasiado involucrado en el mal aspecto, si tenes unos dias malos o semana mala ya buscan despedirte. Se tiene competencia con Costa Rica que tienen la misma cuenta y LOB, te meten presión a cada rato, y hasta tienen proyectado como van en el otro site en las pantallas. Metiendo presión qué si el otro site va mejor se van a llevar la cuenta del país.