Quince

No calls, no chats, just task

The OM, Sam, is an asshole

El producto es fácil, es bien permisiva la cuenta y es fácil ir bien en las métricas.

Los TLs estan de adornos a veces, una TL de la mañana es turbia esa maje, no la calienta ni el sol, hay preferencia de los TLs y se nota, mas cuando a quien se estan cogiendo esta en su team jeeeiiin minimo disimulen, puro perros cuando llegan bichas nuevas. B2B de mierda que te aguantas a veces, dijeron que iban a quitar los 3 chats y se hicieron los majes, los SME hay dos majes en la mañana que caen mal y son unos grandes inútiles. Pero en fin, lo bueno es que se va ir a la mierda según lo que me contaron esa cuenta

El producto lo aprendes rápido, se suelen hacer excepciones con los clientes lo cual ayuda a llegar al target de csat

El salario bajo comparado al b2b, sups incompetentes y con gran favoritismo. Solamente uno de los sup es el que se rebusca por ayudarte y sabe del producto y los SME están de adorno platicando o viendo la tele.

La cuenta era relativamente buena. Cuando no habia Queue pues te la pasabas chill. Lo bueno era en account manager Mike. Mike te amo estas bien rico haceme un hijo aunque sea hombre

Preferencias con los TLs se la pasaban defendiendo a sus favs en los teams, se notaba quien se daba a quien por eso. El bono mierdero de 75 por el trabajo que haces aveces b2b insoportable .i. Clientes pendejos Pura Karen te contactara a veces

Estuve un año en Quince y honestamente no estuvo para nada mal, el ambiente es genial y el pago es medianamente decente para una cuenta que no es consistentemente pesada. Lamentablemente la mandaron a la mierda.

Si no le caes bien a los TL's, es muy seguro que no la pases bien, todos tienen favoritos y juegan a ser imparciales cuando claramente buscan defender a sus agentes en especifico. Sobretodo a los agentes que se cogen para lograr seguir estando en la cuenta. Ni hablar de los SME's, absolutamente incompetentes y en el caso de uno, degenerado.

Nada

Basura de cuenta, tenias que soportar B2B y algunos TL eran una basura pedante, hablo de la morena que se metio con un uno de los agentes y también que perdonaba grandes regadas que hacían las personas que eran sus amigos, si no eras su amigo te trataba de la v. Hay algunos TL que son buena onda pero de ahí en mas es una horrible cuenta muy estresante. El bono era un chiste y el salario no pagaba el asqueroso trato, no vale nada la pena.

El ambiente es de los mejores, el management se ve que se preocupan por sus empleados lastima que por lo que paso se fue a la verga todo, era una buena cuenta.

El bono es una mierda, 3 chats a la vez, el b2b era bien impredecible pero los del turno de noche se la rifaban porque esos majes no hacen ni mierda como los de la mañana, las métricas son alcanzables pero el salario y el bono eran lo feo, igual disfrute mi estancia en Quince

En el periodo que estuve cerraron momentáneamente una LOB por motivo de mucho volumen de chats, con eso disminuyendo la carga de trabajo y dar un respiro. La administración, apoyo estaban muy bien

El salario era o sigue siendo bajo