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One Call, PT Scheduling

Cognizant El Salvador • San Salvador
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Campaign Rating

2.8/ 5.0

Quick Stats

Weekly Hours

40 hrs

Monthly Salary

800

Stress Meter

EXTREME
75%

Management Quality

Employee Feedback

A

Anonymous chismecito

✅ Active Employee

1.0
Pros

Weekends off, lo único

Cons

Demasiada presión, QA casi imposible, demasiadas cosas que hacer en la llamada y te bajan por todo y los atributos no tienen los mismos pesos, si te bajan un atributo de 3 puntos en una llamada ya casi que la cagaste para todo el mes, aht también inalcanzable te obligan a llamar a 3 clínicas en 6 minutos más 3 de acw mientras revisas documentos, actualizas el expediente y haces monton de tasks, te pasan amenazando con DAs y con mandarte al site y si se te va la luz o el inter tenes solo 15 minutos para moverte a trabajar a otro lado o al site Aparte están disque overstaff y sin trabajo porque ahora despidieron a varios así sin aviso por "recorte de personal" Te hacen trabajar un sábado al mes para un refresher con la paja que te pagan como full time y solo trabajas 40 horas semanales pero te hacen completar un montón de trainings fuera del shift No dan los feriados de US, Aunque estés en la línea de inbound te hacen trabajar de outbound los feriados de US Demasiado estrés y presión

8 reviews
Management Quality
Posted 22 may 2026
A

Anonymous chismecito

✅ Active Employee

1.5
Pros

Pago a tiempo, weekends off, desde casa

Cons

Demasiado acoso laboral, b2b horrible, tenes que hacer mil cosas en la llamada, leer documentos hablar con el paciente documentar completar perfiles mandar correos y todos eso en menos de 7 minutos y te dan 3 min de acw que no alcanzan para nada, si tenes issue te llaman te ostigan y si usas un aux que se llama available tenes que llenar un template para usarlo y esperar a que lo aprueben xq no hay acceso a ver el idle en real time sino que solo loa sups lo pueden ver, mientras corres el riesgo que te caiga otra llamada y dejes a medias todo y qa te la deje ir.

Management Quality
Posted 13 may 2026
A

Anonymous chismecito

✅ Active Employee

4.0
Pros

Payment on time, good salary, weekends off, wfh

Cons

Some intervals of the day hay un b2b del infierno que no te deja ni respirar, schedules are not changeable, y te hacen trabajar 1 sabado al mes mínimo con la paja que te pagan 44 horas y te regalan 4 horas semanales

Management Quality
Posted 28 abr 2026
A

Anonymous chismecito

✅ Active Employee

5.0
Pros

Cons

Management Quality
Posted 3 abr 2026
A

Anonymous chismecito

✅ Active Employee

2.0
Pros

Cons

Management Quality
Posted 3 abr 2026
A

Anonymous chismecito

✅ Active Employee

4.0
Pros

Hay ratos available Llamadas cortas si sabes bien el producto Home office

Cons

Mucha información que aprender Mucha tasks qué realizar en una sola interacción QA evaluación es bien exigente AHT bien estricto No hay aumento en fecha especifica Para ascender hay que esperar años

Management Quality
Posted 12 mar 2026
A

Anonymous chismecito

✅ Active Employee

2.0
Pros

Buen pago, hay available, es WFM si vas bien

Cons

Qa basura te bajan por escribir mal una palabra, por respirar fuerte, si fallas en un atributo te jode todo el mes y si quedas mal te mandan al site

Management Quality
Posted 11 mar 2026
A

Anonymous chismecito

🔹 Former Employee

2.5
Pros

Good pay

Cons

Threatens to work from site, constant DA.

Management Quality
Posted 10 mar 2026