Campaign Rating
Weekly Hours
44 hrs
Monthly Salary
660-850
Stress Meter
Management Quality
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
New Wave
✅ Active Employee
De entrada buen training, es impartido por gente de US de la propia cuenta. Full WAHA desde training. Si hay mucha info y es manejable.
No tengo malas reseñas al momento. Solo que según se toman 3 chats a la vez
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Buen soporte, procesos repetitivos y sencillos, bono relativamenete alcanzable
3 chats y muchos problemas con el producto cada semana
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
No OT, no VTO, no gift cards, no incentives, they sell the account as customer service but there's a lot of pressure for sales and enrollments.
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Quizá la única cuenta rescatable de TP. Waha 100% y solo chats. Raras veces llamas al hotel. Métricas alcanzables
El handle time es el que es complicado porque son 3 chats a la vez y como hay procesos cortos hay largos.
Wave 2
✅ Active Employee
Waha 100 %, metricas alcanzables, Soporte y management acceptables
3 chats à la vez para todo lo que hay Que hacer es mucho
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Cambios de horario que perjudican a todos Pasar a todo el piso a horario closing Dejar de dar eventos No avisar con antelación que se les cambiaría el horario algunos agentes
Luis
🔹 Former Employee
Fresita magica
🔹 Former Employee
Waha full, metricas alcanzables, management acceptable
3 chats à la vez y a veces hay b2b
Hello
🔹 Former Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Metricas alcanzables, 100% WAHA desde training.
El producto es amplio y se manejan 3 chats, pero con el tiempo se acostumbra al proceso. Hay dias de buen available.
Anonymous chismecito
🔹 Former Employee
Nada bonos inalcanzables
Fui CCA me pasaron a escalaciones CCS sin mayor remuneración y más responsabilidades y el mismo bono culero, la tool es una shit se traba, el cliente a cada rato cambia procesos, compran nuevos hoteles o sistemas que ni siquiera se entienden, y para que hablemos de management no termino, el peor que ha habido en mi experiencia, parecen supervisores que serán tus amigos pero no termino dejes engañar ahí se burlaban de los agentes cuando podían.
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
🔹 Former Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
🔹 Former Employee
Buena cuenta, en mi caso el management ha sido bueno. Todo desde casa desde training nunca vas al site. TP paga a tiempo
La desconexiones no las pagan incluso se vaya la luz
Anonymous chismecito
🔹 Former Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Rosy
✅ Active Employee
100% chat no llamadas.
Nora
✅ Active Employee
Anonymous Agent
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
🔹 Former Employee
WFH
Se manejan tres chats al mismo tiempo y el aht es demasiado bajo, es ventas y se hacen llamadas a los hoteles de vez en cuando, al ser chat te preguntan de todo y a veces la información no está en el sistema ya se manejan los hoteles de todo el mundo y muchos a veces tienen políticas diferentes
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Pay on time
No hay oportunidades reales de crecimiento bajo la gestión actual. A pesar de que dicen buscar a los mejores profesionales, hay personas en el área de QA que no están calificadas para sus cargos y han obtenido sus puestos por favoritismos o conexiones personales."
Kane
🔹 Former Employee
Anne with A
✅ Active Employee
MaryJane
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
La Baby Boom
🔹 Former Employee
Buena cuenta full Waha desde training. QA y metricas manejables.
A veces un poco B2B y son 3 chats à la vez
Rosita Fresita
✅ Active Employee
Todo desde casa, nunca vas a site. Metricas alcanzables. Support todo el tiempo y muy accessibles.
Las desconecciones no las pagan aunque no este en tus manos si se te va Luz o falla el equipo.
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Cuenta con horarios flexibles, Full Waha desde training, metricas alcanzables
Tres chats à la vez, producto muy extension pero siempre hay support
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Anonymous chismecito
✅ Active Employee
Full WAHA desde training. Good management.
3 chats al mismo tiempo, no hay manera de reponer desconexiones y las descuentan
Hit me baby one more time
✅ Active Employee
Full WAHA desde training. Nunca vas al site. El bono es alcanzable y puede ser $132 si te lo llevas todo. $25 de Internet Bonus. Management accesible.
Tres chats at the same time. Algunos días B2B pero no siempre. Poco crecimiento.