Ride with Via

Nada...

No vale le pena el gran estrés 0te en b2b y aparte el mal management, si te ofrecen está cuenta no la agarres JAMÁS y ojalá boten al basura de Ivan García maje todo creído el hp umpalumpa

El producto es bueno

Te dicen que es desde casa en la entrevista, pero resulta que tenes que esperar 6 meses para que te manden a casa. B2B infinito no hay ni 1 segundo de availa, disminuyeron el tiempo que te daban para reportar que era de 30 segundos después de que acababas la llamada y ahora solo han dejado 18 segundos, para procesos tediosos y largos ese tiempo no te alcanza, en la entrevista te dicen que solo ayudaras a cliente a agendar viajes y con ciertas dudas, pero realmente terminar tomando llamadas de pasajeros o Riders como le llaman y tambien de los conductores o Drivers, tenes los 2 ques al mismo tiempo, llamadas en ingles y español y en cada zona se llama distinto el servicio, asi que cada llamada es información distinta porque cada zona tiene su propia info, los procesos para los Drivers algunos son tediosos y largos en especial los que tenes que hacer con ZIPCAR, tenes que arreglar el problema de renta en una llamada de 3 personas, el conductor, el support de zipcar y tu el agente, si un vehiculo se queda tenes que gestionar la grua para que lo recojan, hacer cambios de vehiculos, solucionar objetos perdidos, devolver llamadas, gestionar encuentros por Gas cards y muchas cosas tediosas mas, no es solo AGENDAR viajes como te dicen en la entrevista, para tanta cosa que haces el salario es muy bajo, ya que la cuenta es totalmente BILINGÜE, en ocasiones estas con support de Zipcar y tenes que estarle traduciendo al Driver lo que te dicen los de zipcar, asi que prácticamente haces de todo, hay rides que te piden que les escribas a los Drivers de su info, en la misma llamada tenes que escribir chat y aveces email, cuenta muy ESTRESANTE.

Nada

El 0te ese del Iván García es un gran arrogante de mrd, un día 0te te van a sacar y ojalá no te vuelvan a contratar, semejante prófugo del ácido fólico

Producto no tan complicado

Management del asco, tl's asquerosos empezando por el gordo de Abel, persona despreciable, ni siquiera teniendo el texto en ingles lo lee bien en un coaching, los demas tl's se la llevan de buena onda y si no sos chero te dejan en el b2b toda la vida aunque el cliente te de upskill para salir de llamadas, el ompaloompa de Ivan que solo llegaba al site a pasearse estando en llamadas, Victor que cada vez que le preguntabas algo ponia gran cara de qlo, la Giannina que ni sabia nada del producto, igual el gordo de QA, las nuevas LOBs sin llamadas solo a los mismos agentes se las daban, el OT de chat se lo daban bajo de aguas a los agentes preferidos, en fin, todo mal en esa cuenta.

Lo único bueno era el bono que es bastante fácil de sacar

El managmente es horrible, todos los TL’s son tremenda basura, sobre todo el gordo de Abel, pasando por el otro gordo de Kevin, la OM de la cuenta más de lo mismo, y el jefe de ella Iván García ese maje si es pura basura, se cree la gran cosa y es un gran lame huevos, puto gordo 4 ojos, el único TL de esa cuenta que es bueno es Mike, una gran cosa de ahí todo es basura en esa cuenta, ojalá se vaya del país

Graveyard lo mejor, te caen llamadas cada media hora y a veces hasta una hora pero solo graveyard y tools faciles

Los TL's sobre todo ese Patrick, ni sabe nada de la cuenta y no te ayuda en nada cuando se lo pedís no sabe nada y poco empático el tipo

Mi horario

Mis compañeros que pasan gritando OMG y Oh My Lord como que fueran pendejos. MADUREN CEROTES!!!

WFH

ADIVINEN Ivan García (AGM) y la Valeria Rivera(OM) andan pisando la maje quedó en el puesto por dejarse moler los frijoles por en Oompa Loompa de Iván y el tipo se cree la mera verga de Telus solo porq le pasa chupando los pies a José Larin el Director

Flexibilidad de horarios y trabajo de casa

A veces los procesos son complicados

Tienen WFH

A veces b2b

No tiene nada bueno esta cuenta

Una mierda completa empezando por el Iván el AGM ese cerote se cree dueño de telus por ser lame culos y quiere que todos seamos como el de lame culos

producto vergon y wfh

management es una basura, te quieren zampar hint hasta por existir y mandarte a la mierda, te cambian los horarios a cada rato y solo a los amigos de los supervisores mandan a otros queues y eso va para sup Abel, semejante cerote no se ni cómo putas está ahí, ni people skills y ni sabe inglés.

NADA

Management tan basura todos se la llevan de yoyos con Iván García no entiendo como Telus tiene a esa persona como jefe si es una persona tan arrogante y denigrante

Producto fácil

Management, no growth opportunities