Navia

Weekends off asegurados, el ambiente no es malo, algunos agentes hacen entretenidos los turnos

Llamadas medio tediosas, gringos pendejos, básicamente eso.

Tools faciles de usar, weekends off asegurados es un plus hermoso, metricas faciles

Siendo directo y al grano, el management depende bastante de tu relación con tu jefe inmediato, porque de eso depende que te agarren escalations, que te hagan excepciones de lateness siempre y cuando sean justificadas claro, o te den permisos para ciertos compromisos que colisionen con tu Shift, ya que las decisiones pasan primero por tu jefe inmediato, en específico Karina Yamileth Reyes, que si no está ocupada armando Legos de personajes, está ocupada en cualquier otra cosa que no sea su trabajo y cuando lo está hace dos cosas, y se va a lunch de 2 horas, pasa en el celular jugando y no le presta atención a su team a menos que la regañen por algo, mientras parece que ni porque le paguen quiere interaccionar, si no llega su amiguita de QA con pasado cuestionable parece que todo su team le cayera mal, cuando anda de buen humor quiere que todo mundo le corresponda o sino se resiente como niña inmadura, siendo que ella es más irresponsable que uno con lateness y adherance, ella puede llegar tarde y hacer lo que se le venga en gana pero si uno quiere tener libre albedrío es pecado capital, menos mal que es cristiana xd, fuera de eso los demás sups son chill obviamente respetando las normas, pero a ellos sí les importa sus agentes, el OM no está tan mal pero si le preguntas algo de la cuenta se queda callado y te dice que le preguntes a un sup Gracias.

Manejo de tools es bastante fácil, bono alcanzable

El producto es medio complicado, back to back y los supervisores (no todos) que no les gusta tomar escalaciones, a menos que les caigas bien, Karina Reyes( sup) por ejemplo que se pasa el día armando legos o chambrendo con su amiguita de QA o en sus lunch de 2 horas y hay que adivinar que día no anda tocada por la luna para encontrarla de buen humor, por qué si le preguntas algo es súper indiferente y apática, los otros dos sups son más tranquilos. Gracias a Dios que ya me fuí de allí terrible first experience

Producto no tan complicado y customers un poco tranquilos. El ambiente es pasable de vez en cuando

Management un poco inestable y tiempo de respuesta un poco tardado, hay personas que casi solo en vacaciones viven, solo como tres personas son las que menos faltan, de ahi los demás se la viven ausentandose, el training es pasable y el cherito más o menos le sabe al producto

Not too many metrics, good bonus, weekends off, buena ubicación

Management 0/0 al inicio el producto es fácil pero el training es super aburrido y no te enseñan realmente lo que harás, luego te suben las skills y el salario sigue igual, los sups no saben mucho algunos llegan tarde y son algo pedantes con excepción de una, hay support pero algunos se creen mucho y les tenés que rogar, a veces los quitan por mucho volumen de llamadas, si hacés algo mal que no sabías zero seguro. Total producto fácil, managament terrible, b2b terrible y los sups casi no saben nd. Casi nadie aguanta y eso que es new acc.