Frontier Airlines

Anteriormente eran 3 chats los que se manejaban al mismos tiempo y el área de emails.

Usualmente siempre despiden a algunos o los obligan a cambiar de cuenta porque el magnament ahí es una basura, el dueño de la cuenta cambia de opinión con la mano de obra ya que no es barata aquí según él, el cambio repentino hace unos meses de chats a llamadas, algunos supervisores en su momento ayudaban pero ahora con los pocos que quedan designan su trabajo a los empleados con más años en la cuenta dandoles el rol de sup para tomar escalas con el mismo sueldo, anteriormente las métricas se lograban dependiendo del esfuerzo de uno pero ahora te tachan pequeñas cosas en tus llamadas diciendo que el saludo o la despedida podría haber sido mejor al que dijiste.

Horarios y posibilidad de WFH

Pésimo management, sups como Leticia y Chris arruinaban la cuenta.

Antes daban opción waha

Bajo salario, sin oportunidades de crecimiento, inestabilidad, purga cada año, la OM claramente no tiene la capacidad que se necesita para su puesto y es la principal culpable, echaron a unas sup por cogerse a su superior, los otros sup se meten con agentes por beneficios. Ahora hasta hay purga de sup para pagar miserias.