HP Instant Ink Chat

Están metiendo muchas métricas, están quitando gente solo por que si con la mentira que estamos overstaff cuando hay b2b todo el día manejando hasta 3 chats, con QA quieren que le contestemos al cust cada 2 minutos lo cual imposible con 3 chats, recientemente nos dieron un traiting todo pedorro de media hora para agregar ventas, qué ni se entiende bien todo el proceso aún